悪徳商法の種類を学び外構(エクステリア)工事の業者選びに役立てる!

業者選びに役経つ

無数に存在する外構専門業者(エクステリア業者)の中で、優良と呼ばれる業者は全体の1割程度しかいません。

その他の業者は、安くなければ高くもなく、技術や保障、あるいは提案できるサービスの質がいまいちな会社が多いです。

中には、手抜き工事を行っていたり、材料をケチったりして経費を削減して会社の利益にあてていたりする悪質な業者が混じっています。

そのため、業者選びは慎重に行わないと危険です。

ただ、素人から見ても粗悪な工事をしていることに気付かないように、悪徳業者もそれなりの工事を行っています。

見た目だけでは工事の品質を確かめることはできません。ただ、数年経過したあとはヒビが入るなどの影響が表れてきます。

このような悪徳業者に引っかからないために、これらの業者がよく使う代表的な3つの手口を紹介します。それと同時に対策方法についても述べていきます。

悪徳業者の手の内を知っておくと騙されることはなくなるので、必ず読んでください。

手口その①:モニター商法

エクステリア工事の営業の中で、「モニター商法」と呼ばれる商法があります。

モニターとは、企業が開発した商品やサービスを販売する前に、お客様に試験的に利用してもらい、その商品について意見や感想などを企業に報告する人のことを指します。

次に、モニター商法(モニターしょうほう)とは、「モニターになると商品が安くなる」「モニター料といった名目で収入を得られる」といった勧誘を行なう商法のことです。

実際に外構工事の営業で行われている悪徳なモニター商法は、「モニターになればお得になる」などと言って飛び込み営業をかけます。

このとき、「通常よりも安い値段でエクステリア工事ができる」と思わせて、実際は平均よりも高い金額を請求するパターンが多いです。

ただ、巧妙なトークによって営業をかけてくるため、気付かずに騙されてしまう人が後を絶ちません。

営業をかけられるのは外構について無知の素人なので、エクステリアのプロを装って訪れた人のいうことを鵜呑みにしてしまいます。

例えば、「弊社の取り扱っている高品質なフェンスをモニターとして試験的にご利用いただければ、塀を含めたフェンス取り付け工事を通常価格よりも安くします」などと言われると、耳を傾ける人が出てきます。

そしてさらに、「今は地域限定で、しかもこの地域に1件だけなんです」などといった勧誘を受けると、その一人に自分が選ばれ、「またとないチャンス」と思い、契約してしまいます。

契約書にサインをしてしまうと、その業者と正式に契約を交わしたことになるため、断ることができなくなってしまいます。

営業に訪れたその日に契約を迫られてしまうため、考える時間がありません。

モニター商法で契約した悪徳業者が行うエクステリア工事は、十分な説明や扱う商品についての明細も提示することもなく施工をすませてしまいます。

本当にお徳なのかどうかを確かめる間もなく工事が終わってしまうため、意見する隙がありません。

この場合、いくら「お得」だと思っても、その場で契約書にサインをしてはいけません。モニターに提示している金額の根拠を確認して、他社に比較してみることをお勧めします。

ただし、本当にお得なモニターも存在するので、話を聞いてみる価値はあります。

ただ、その場で契約を迫ってくる業者は怪しいので、断るのが無難です。一般的なモニター募集をしている場合、あくまでもお客様の声を集めるために行うものなので、しつこく迫ってくることはありません。

手口その②:点検商法

次に、悪徳業者が行っている方法の中で、「点検商法(てんけんしょうほう)」と呼ばれるものがあります。

点検商法では、「無料点検」などと称して突然お宅を訪問し、点検作業を行います。

そして、塀や擁壁(コンクリートの壁)など、素人では劣化しているかどうかが分からない部位を狙い、お客様の不安を煽って契約をすすめる方法です。

点検の結果、「機器の故障や劣化などがあった」として危険性を強調し、製品の交換など勧めることが多いです。こうした商法は、またの名を「危険商法」ということがあります。

例えば、突然エクステリア業者の営業が現れ、「無料点検を行っているのですが、お宅のブロック塀はきちんと工事されていないため、いつ倒れてもおかしくありません」「今すぐに直さないと、倒れて誰かに怪我をさせてしまう危険があります」などといい、あなたを不安にさせて契約を迫ってきます。

モニター商法と同じように、きちんとした見積もりや説明もなく、その場で契約を迫られるため、断れない人が多いです。

点検商法の対処法は、点検をさせないことです。仮に点検をしてもらったとしても、その場でエクステリア工事の契約を迫るような業者はもってのほかです。

ただ、点検の結果、本当に危険な状態になっている可能性もあるので、注意が必要です。

そこで、「確認したいことがあるので、後日連絡します」と伝え、一度、他の業者に見てもらいましょう。

点検を無料で行っている業者も多いので、一度確認したほうが無難です。

その③:かたり商法

悪徳商法の中で、一番騙されやすい可能性があるのは、「かたり商法」です。

かたり商法とは、公的な機関名を偽って名乗り、消費者に安心させて必要ない施工を契約させたり、いらない商品を売りつけたりする商法です。

まるで役所から来たような、まぎらわしい言い方と服装で、契約を迫ってきたり商品を売ろうとしたりしてきます。

そのため、大半の方は信じてしまいます。

例えば、水道局のフリをして「○○機関の△△と申します。水道管を新設したので、あなたの家の水道管も新しくする必要があります」「施工をしないと明日には水が使えなくなってしまいます」などと、もっともそうなことを言ってきます。

公的機関だからといって、素直に信じてその場で契約してしまうと危険です。

そもそも、公的機関がいきなり工事をするために訪問してくることはありません。事前に、はがきや電話で通知があるはずです。

対処法は、公的機関を名乗る人に名刺をもらい、身分を確認すると良いです。

名刺を提示できない場合、疑った方が良いです。

そして、このページで述べた他の2つの商法と同じように、その場で契約してはいけません。

もし、工事費用が発生してしまうと言われたら、本当に公的機関が関わっているか調べるようにしましょう。

そうでなければ、気付かないうちに騙されて、無駄なお金をだまし取られてしまいます。

悪徳商法に騙されないためには、「その場で契約しないこと」が大切です。訪問営業の場合、裏付けを取り、それでも工事が必要な場合のみ契約するようにしましょう。

株式会社石川デザイン企画
4.9
Based on 53 reviews
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佐藤祥子
佐藤祥子
06:36 27 Sep 21
目隠しフェンスとウッドデッキの設置をお願いしました。最初に石川さんが家の状態を見に来てくださり、車の出し入れ等、生活に不便が出ないかしっかり一緒に見てくださいました。素人の私のどんな小さな質問にも真摯に答えてくださり、とても好印象でした... 。デッキの色に迷ったり、こちらの都合で何度か足を運んで下さいましたが、いつも丁寧に対応して頂きとても感謝しています。設置工事は3日間ほどで終わり、職人さん方も感じの良い方達で、仕上がりも家族みんなで大満足しています。また別の工事もぜひ石川さんの所でお願いしたいと思っています。近隣にお住まいの方にはぜひオススメしたいです(^^)ちなみに私が問い合わせた時は、ホームページのメールの調子が悪いと仰っていたので、直接お電話される方がおすすめです(^^)ありがとうございました、また今後ともよろしくお願い致します。read more
iarom iarom
iarom iarom
11:38 21 Aug 21
【目隠しフェンス】5社見積した結果、こちらにお願いしました。ハウスメーカー、ホームセンター2社、グーグルマップ2社(1社はこちら)〈理由〉あまりお金にならないのか、他会社は大変不誠実でした。(見積来ない、希望のフェンスと違う、... 希望してないフェンスでなおかつ金額が明らかに高い、設置場所の写真を取るだけで説明がない等)もう止めようかなと思ってました石川さんは、それらすべてを解消してくれました。専門的な説明も分かりやすく伝えてくださり、希望も聞いてくれて、それに合う見積を出していただきました。金額の出し方まで教えてくださりました😭お願いしてから工事日程も早く、工事は丁寧で1日で終わりました。大満足ですフェンスどこでやるか迷われてる方、オススメします💡read more
Y Flower
Y Flower
01:57 13 Aug 21
新築戸建の外構工事全般をお任せしました。適宜、確認や相談が双方向で行われ、納得するまでお付き合いくださりました。皆で一緒に作り上げるという感じです。信頼と安心をいただきました。職人さんの仕事ぶりは ”感動” します。社長の人柄には... "笑顔" が出ます。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。read more
Rio West
Rio West
14:17 27 Jul 21
庭の拡張工事(法面を擁壁に改造)と石張りテラスの設置を依頼店社さん選定にあたっては①強度的に信頼できる工法で施工してくれる②自分の希望(設計原案)を十分に実現してくれる条件で数社さんを当たり、石川さんにお願いすることにしました。... 見積表記より、他社さんに比べて材料をへんにケチっていないことも決め手になりました。工事の中身を詰めるに当たって、当初予定のものよりもいいものが見つかると知らせていただき変更いただくなど、良心的に対応いただきました。施工に関しては若い職人さんが毎日朝早くから時には夜まで丁寧に施工していただきました。石川さん自身も要所要所でアドバイスいただき、また自ら手を出し、結果的に細かい部分で出来栄えの良い仕上がりしていただけたと思います。工事が完成し、狭い土地の古い土が、広くて新しい黒土に入れ替わり、テラス付きの希望通りの庭ができて満足しています。どうもありがとうございました。read more
菅野亜矢
菅野亜矢
22:05 01 Jul 21
門扉の工事でお世話になりました。電話で相談した時から感じの良い方だなと思っており、他の業者にも見積もりをお願いするつもりでしたが、即決で石川さんにお願いしました。結果、とても満足できる門扉となりました。小さな事でも親身になって考えて... 下さり、石川さんにお願いして本当に良かったと思っております。また何かあった際には次も石川さんにお願いするつもりです。本当に良い業者さんだと思います。read more
Michie Ezawa
Michie Ezawa
04:37 07 May 21
フェンス工事をお願いしました。社長の石川さんは、見積もりの時も誠実で、具体的な金額から施工方法まで詳しくお話して下さりました。工事当日初日は一日中雨の降る日でしたが、若い職人さんが都度細かく、慎重に確認をしながら作業していました。... 社長さんにも都度確認しながらだったようなので、安心できました。とても感じの良い、さわやかな礼儀正しい職人さん達で驚きました。完成したフェンス、とても気に入っています。念願が叶いました、ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。read more
村上美穂
村上美穂
08:03 01 May 21
3年ほど前に築年数の古い家に越してきました。その自宅周りの雑草が凄く管理が大変でご依頼させて頂きました。当初は全面コンクリートにしたく他会社と相見積して決める予定でした。そして社長様本人が見積もりにいらしてくれて現地を見てくれたのですが、... 配管の老朽化、伐採した木の根や費用面を考えるとコンクリートは辞めた方が良いかもと詳しい説明をしてくださいました。その丁寧な対応、家の状態を考えてくれるとこ、一番は社長様の人柄の良さがあり石川さんに任せる事に決めました。作業は他の職人さんがきてくれました。若い方のようでしたが途中経過を見せてくれたりちゃんとした説明、礼儀正しい対応でした。一日かからず完成してくれました。出来もびっくりするほど綺麗で頼んで良かったって思います。和気あいあいとしていて皆さん仲良さそうで雰囲気も素敵な会社でした。また何かあった時は石川さんに頼もうと思います。この度は本当にありがとうございました。read more
Mayumi Sato
Mayumi Sato
02:07 22 Apr 21
去年に花壇を撤去して駐輪場を作りたいという依頼をさせていただきました。忙しい時期で年始にまたご連絡いただけるという事を電話で話した社長が親切でいい感じの方だと思って、なんとなく気長に待ちました。そしてご連絡いただき、担当のKさんが現場を見... に来てくれました。花壇とその付近のご相談をさせていただきました。とても話しやすく親切で思った通りのご提案をいただいて、ついでにずっと気にはなっていた狭い庭も雑草がすぐ出てきてどうにか有効活用したいなぁというご相談をさせていただきました。子供もいるので人工芝にしたいなぁと相談しました。人工芝は相談しながらこちらで用意しました。そして今回自転車置き場がなく仕方なく花壇を撤去したのですが、もともとあった花壇のブロックを庭の方で使って小さな花壇を作るのはという提案をしていただき花壇作ってもらいました。嬉しかったです!何でもこちらの要望をしっかり聞いてくれようとしてくれる雰囲気でした。工事が始まるまで少し時間がかかりましたが、始まるとなると植木の撤去などなど結構大きくて根もはっているものもありましたが、KさんSっちの若手コンビでどんどん進めて下さり、自転車のフェンス、庭の工事合わせて3日間で仕上げてくれました。出来上がってご近所さんにみんなに声をかけていただきかっこよくなったねー。と言ってもらえました。庭の芝生評判いいです。休みになり子供たちも外でお弁当を食べたり、コロナ禍でも一つの楽しみになったかと思います。また屋根の塗装など外構をやる時期になったら石川デザインさんにご相談させていただこうと思います。ありがとうございました。read more
kawa moto
kawa moto
00:21 21 Apr 21
新築外構をお願いしました。最初に連絡したのは約二年前、当時購入した土地の造成工事でトラブルに見舞われた際に、藁にもすがる思いで口コミのよかった石川デザインさんに相談させて頂きました。突然の問い合わせにも関わらず、とても親身に話を聞いてく... ださりアドバイスを頂戴し、トラブルを乗り越える事ができました。当時の土地はキャンセルになってしまったものの、今後家を建てる機会があれば絶対に外構は石川さんにお願いしようと決めていました。その後、新たな土地を見つけハウスメーカーで家を建て、外構工事は石川さんにお願いしました。外構のデザインはほぼ決まっていたので、その中で石川さんのご経験上こうした方がいい、これはやめた方がいいなど明瞭なアドバイスを頂きスムーズに打ち合わせする事ができました。かなりシンプルな外構ですが、金額はハウスメーカー提示の金額から50万以上安くなりました。工事は、お二人の職人さんが来てくださり朝から夕方まで雨の日も暑い日も本当に丁寧にお仕事してくださりました。工事前だけではなく、始まってからも分からない事や不安な事があればいつでも聞いてくださいと何度かお声掛け頂き、大変安心しました。実際に質問した時にも、面倒な顔一つせず対応して頂きました。また見積もりの範囲を超える様な事にもきめ細やかに対応して頂きました。終始丁寧なお仕事ぶりとお人柄のよさ、仕上がりどれも大満足で感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました!read more
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